نیویورک —
اگر کاربران Roblox میخواهند در این پلتفرم بازی آنلاین گپ بزنند، بهزودی باید سن خود را با ارائهٔ کارت شناسایی دولتی یا با اجازه دادن به ابزار هوش مصنوعی تخمین سن که چهرهٔ آنها را عکسبرداری میکند، تأیید کنند.
این گام در حالی ارائه میشود که پلتفرم با مجموعهای از دادخواستها و ادعاهای دیگر روبرو شده است که میگویند به ارتکاب جنسیگران اجازهٔ ارتباط و سوءاستفاده از کودکان را داده است. Roblox اعلام کرد که سیاست بهروزشده، جلوگیری از ارتباط کاربران جوان با بزرگسالان غریبه را آسانتر میکند.
Roblox پلتفرمی است که کاربران میتوانند در آن بازیهای آنلاین بسازند و بازی کنند و با یکدیگر تعامل داشته باشند. برخلاف بسیاری از پلتفرمهای آنلاین دیگر، Roblox به کاربران زیر ۱۳ سال اجازه میدهد؛ این پلتفرم مدتهاست که خود را بهعنوان روشی سرگرمکننده برای آموزش برنامهنویسی به کودکان معرفی میکند. این سرویس بیش از ۱۵۰ میلیون کاربر در سراسر جهان دارد که یکسوم آنها زیر ۱۳ سال هستند.
اما پس از گزارشهای مربوط به سواستفاده، آزار و در برخی موارد حتی ربایش کودکان توسط بزرگسالانی که در Roblox با آنها آشنا شدهاند، این شرکت به شدت مورد بررسی قرار گرفته است.
وکیلکلّی ایالتهای کنتاکی و لوئیزیانا در اوایل سال جاری دادخواستهای جداگانهای علیه Roblox تنظیم کردند و آن را متهم به آسیب رساندن به کودکان نمودند. وکیلکلّی فلوریدا نیز ماه گذشته احضاریهای کیفری صادر کرد و اطلاعاتی از این شرکت طلب کرد؛ او Roblox را «محیطی برای پرورش هراسان» توصیف کرد.
خانوادههای فردی نیز با شرکت دعوا کردهاند، از جمله بکا دالاس که ادعا میکند پسر ۱۵ سالهاش، ایتن، پس از مواجهه با رفتارهای نامناسب از طریق Roblox و سایت پیامرسان Discord، خودکشی کرده است.
Roblox پیش از این برخی سیاستها و ویژگیهایی برای محافظت از کاربران جوان داشته است؛ بهعنوان مثال، کنترلهای والدین را ارائه میدهد، بهاشتراکگذاری عکسها و اطلاعات شخصی را مسدود میکند و از نظارت متنی و صوتی انسانی و هوش مصنوعی بهره میگیرد. همچنین برای دسترسی به برخی تجربههای «۱۸+» مانند بازیهایی با خشونت شدید یا شوخطبعی بیاحترامی، از کاربران میخواهد تا سن خود را تأیید کنند. اما بهروزرسانی که روز سهشنبه اعلام شد، بهنظر میرسد تعداد کاربران تأیید کنندهٔ سن را بهطرز چشمگیری افزایش خواهد داد، بهگفتهٔ مدیران در تماس با خبرگان.
«اولویت ما امنیت و رفتار مسئولانه است»، گفت مت کاوفمن، مسئول ارشد ایمنی Roblox. «ما میخواهیم Roblox را به تجربهای امن، مثبت و متناسب با سن برای همه تبدیل کنیم. ما استانداردهای بسیار بالایی برای خود تعیین کردهایم و میدانیم که جامعه نیز انتظار همینطور را از ما دارد.»
اطلاعیهٔ سهشنبه همزمان با «اعتراضمجازی» برنامهریزیشدهای در Roblox است که توسط سازمان غیرانتفاعی ParentsTogether Action ترتیب داده شده تا خواستار افزودن ویژگیهای بیشتر ایمنی جوانان در این پلتفرم شود، از جمله تقویت پیشفرضهای حریم خصوصی برای کاربران زیر ۱۳ سال. این رویداد همچنین در چارچوب تلاش گستردهتر پلتفرمهای آنلاین برای تعیین سن کاربران به منظور حفاظت از نوجوانان است؛ یوتیوب و متا از دیگر برنامههای محبوبی هستند که از هوش مصنوعی برای تخمین سن استفاده میکنند، هرچند ابزارهای این سرویسها در پلتفرمها متفاوت است.
بر اساس سیاست جدید، تمام کاربران ملزم به تأیید سن خود قبل از دسترسی به قابلیتهای چت در Roblox خواهند شد.
اگر کاربران مایل به بارگذاری کارت شناسایی نباشند، باید چهرهٔ خود را عکاسی کنند تا هوش مصنوعی بتواند سن آنها را تخمین بزند؛ این کار با استفاده از فناوری شرکت تأیید هویت Persona انجام میشود. این ابزار از دوربین جلوی دستگاه کاربر استفاده میکند و از او میخواهد چهرهاش را به سمتهای خاصی حرکت دهد تا اطمینان حاصل شود یک فرد واقعی در حال تأیید است. هوش مصنوعی کاربران را در یک بازهٔ سنی تخمینی قرار میدهد — زیر ۹، ۹‑۱۲، ۱۳‑۱۵، ۱۶‑۱۷، ۱۸‑۲۰ یا ۲۱+ — و آنها فقط میتوانند با کاربران دیگری در همان بازه یا نزدیک به آن چت کنند.
برای مثال، کاربری که تخمین زده میشود ۱۲ ساله باشد، میتواند با کاربران ۱۵ سال و کمتر چت کند اما نمیتواند با کاربران ۱۶ سال و بالاتر ارتباط برقرار کند، طبق گفته Roblox.
اگر هوش مصنوعی شخصی را در گروه سنی اشتباه قرار دهد، کاربران بالای ۱۳ سال میتوانند برای اصلاح سن خود، کارت شناسایی بارگذاری کنند. والدینی که حسابهایشان از طریق ابزارهای کنترل والدین Roblox به حساب کودکشان متصل است، میتوانند سن کودک را اصلاح نمایند. (بررسیهای شناسنامهای فقط برای کاربران بالای ۱۳ سال در دسترس است؛ احتمالاً به این دلیل که قوانین حریمخصوصی آنلاین برای کودکان کوچکتر سختگیرانهتر است.)
Roblox اعلام میکند که تصاویر چهرهٔ کاربران صرفاً برای تخمین سن استفاده میشود و پس از قرارگیری کاربران در دستهٔ سنی، این تصاویر حذف خواهند شد.
«ما این تغییرات را راهی میبینیم که کاربران بتوانند با افراد در گروههای سنی مناسب ارتباط برقرار کنند و در عین حال ارتباط بین خردسالان و بزرگسالانی که نمیشناسند را محدود کنیم»، گفت راجیو بهتیا، معاون رئیسجمهور Roblox و سرپرست محصول کاربر و کشف.
Roblox از ارائهٔ نرخ دقیق دقت فناوری تخمین سنی هوش مصنوعی خودداری کرد. کاوفمن گفت که این سامانه بهطور معمول برای کاربران بین ۵ تا ۲۵ سال، «دقت تقریباً یک یا دو سال» دارد.
برخی کاربران برای فناوری تخمین سنی با اسکن چهرهٔ سایر پلتفرمها راهحلهای جایگزین یافتهاند؛ بهعنوان مثال با استفاده از تصاویر شخصیتهای بازیهای ویدئویی یا سلفیهای افراد دیگر. اما کاوفمن گفت که فناوری Roblox «چکهای تقلب نسبتاً محکمی» دارد تا تشخیص دهد آیا فرد «زنده» است و «در حال حرکت و پیروی از دستورالعملها» میباشد. او افزود که سیستم همچنین «نقصهای دیگر» را جستجو میکند، مانند افرادی که سعی میکنند همان چهره را بارها و بارها استفاده کنند.
Roblox اعتبارسنجی سنی را بهصورت داوطلبانه از روز سهشنبه آغاز خواهد کرد. این قابلیت در دسامبر در استرالیا، نیوزیلند و هلند اجباری میشود و بهزودی در سطح جهانی در اوایل سال آینده گسترش خواهد یافت.
تصحیح: در نسخهٔ قبلی این خبر، شرایط سنی Roblox برای برخی محتوا بهدرستی بیان نشده بود. کاربران برای دسترسی به برخی تجربههای علامتگذاریشده با «۱۸+» باید سن خود را تأیید کنند.