در همان لحظهای که از مرزی عبور میکنید، هر سه قابلیت ایمنی در Pixel Watch غیرفعال میشوند.
چند آخر هفته پیش، وقتی مرز فرانسه را به بِلژیک عبور کردم، Pixel Watch 4 من را با سه هشدار مهم که دیگر برایم تعجبآور نیستند، مواجه کرد. تمام ویژگیهای ایمنی شخصی ساعت — ویژگیهایی که من به آنها متکیام و به همین دلیل این ساعت هوشمند را میپوشم — در حالت رومنغ (گردش) در دسترس نیستند. من بهطور دقیق چند مایل از فرانسه فاصله داشتم، اما بدشانسی!
من به این محدودیت در Pixel Watch (و تلفن Pixel) بسیار عادت کردهام، اما همچنان آن را کاملاً احمقانه میدانم و باید بیشتر دربارهاش صحبت شود تا کاربران وقتی پولشان را برای این ساعت هزینه میکنند، بدانند چه انتظاری داشته باشند.
در سفر؟ بدون تشخیص تصادف خودرو، بدون تشخیص سقوط، بدون تشخیص قطع نبض!
پس چه اتفاقی میافتد؟ خوب، نمیتوانم صددرصد مطمئن باشم، اما به نظر میرسد هر بار که ساعت Pixel من تشخیص میدهد که در حالت رومنغ (گردش) هستم و دیگر در کشوری نیستم که سیمکارت اصلی تلفنام (احتمالاً سیمکارت پیشفرض تماس) در آن قرار دارد، بلافاصله هر سه ویژگی مهم ایمنی شخصی را غیرفعال میکند: تشخیص تصادف خودرو، تشخیص سقوط، و اکنون تشخیص قطع نبض.
این مسأله جدید نیست؛ سالهاست که رخ میدهد و من قبلاً درباره این که Pixel در سفرها مرا ناامید میکند، صحبت کردهام، اما دوباره برجستهسازی آن برای کسانی که زیاد سفر نمیکنند و هنوز اعلانهای سهگانه «در دسترس نیست» را ندیدهاند، یا برای کسانی که قصد خرید این ساعت را دارند و فکر میکنند در همه مکانها محافظشان خواهد بود، ارزش دارد.
در همان لحظهای که گوشی شما به حالت رومنغ میافتد، تمام ویژگیهای ایمنی Pixel Watch 4 متوقف میشوند.
قابلیتهای ایمنی به مرزهای رسمی پشتیبانی سیمکارت شما محدود میشوند و از آن فراتر نمیروند. حتی اگر به کشوری سفر کنید که این قابلیت بهصورت رسمی در آن پشتیبانی میشود، همانطور که برای من در بِلژیک اتفاق افتاد، غیرفعال میشود. و حتی در اروپا، جایی که رومنغ رایگان است و مردم بهطور مداوم مرزها را عبور میکنند، تمام امتیازات ایمنی از دست میروند.
من این را میدانم چون یک سیمکارت فرانسوی دارم که به من اجازه میدهد داخل اتحادیهٔ اروپا بهصورت رایگان تماس بگیرم و داده استفاده کنم. حتی میتوانم بدون افزودن پیشوند یا هزینهٔ اضافی به شمارهٔ 112 برای خدمات اضطراری در هر کشوری که هستم، تماس بگیرم. با این حال، حتی عبور از مرز فرانسه به مدت ۱۵ دقیقه به سمت مون در بِلژیک باعث میشود که گوشی Pixel من تشخیص تصادف خودرو و تشخیص سقوط را متوقف کند، و Pixel Watch هم هر دو را بهعلاوهٔ تشخیص قطع نبض که حیاتی است، غیرفعال کند.
تصور کنید در حال سفر باشید، هنگام راه رفتن دچار سقوط شوید، در خودرو اجارهایتان تصادف کنید یا بهصورت ناگهانی دچار بحران قلبی در اتاق هتل شوید. ساعت هوشمند بیش از ۳۵۰ دلاریتان که بر پایهٔ برخی از ویژگیهای ایمنیاش به شما فروخته شده است، نمیتواند در این شرایط کاری انجام دهد یا کمکی ارائه بدهد. من معتقدم که تنهایی در سفر و احساس ناتوانی در یک کشور غریبه، این نوع حمایت و کمک را حتی حیاتیتر میکند، اما من کسی نیستم که نوار قرمز تخیلی اطراف حضور جغرافیایی خدمات گوگل را بکشید.
من بهطور غیررسمی با افراد گوگل در MWC در بارسلونا و IFA در برلین (فرصت عالی برای اشاره به این مسأله که یک ویژگی ایمنی هنگام سفر غیرفعال میشود) صحبت کردم و هیچکسی دلیل این اتفاق را نمیفهمد. همه این مسأله را احمقانه میدانند، بهویژه وقتی که گوشی شما در حالت رومنغ است و میتواند با خدمات اضطراری تماس بگیرد. نباید هیچ محدودیت جغرافیایی وجود داشته باشد، بهویژه در کشورهایی که این ویژگی بهصورت رسمی پشتیبانی میشود.
گوگل بهجای افزودن یک اعلان ساده، موانع جغرافیایی تخیلی اطراف مهمترین ویژگیهای خود میکشد.
پس اگر در حال خرید یک Pixel Watch یا هر نوع تلفن Pixel هستید، یا قبلاً یکی دارید و میخواهید به سفر بروید، تعجب نکنید که این هشدارها را میبینید. و اشتباه نکنید که فکر کنید میتوانید در صورت وقوع حادثه به این ویژگیها تکیه کنید. اگر میخواهید دسترسی به آنها را تضمین کنید، باید سیمکارت محلی خریداری کنید (eSIMهای مسافرتی که فقط داده ارائه میدهند یا فقط روی رومنغ متکی هستند، کار نمیکنند).
در همین حین، من این موضوع را هر یک یا دو سال یکبار مطرح میکنم تا زمانیکه وضعیت تغییر کند و کسی در گوگل با نفوذ کافی تصمیم بگیرد ببینید چرا این محدودیت نادرست وجود دارد و چه میتواند برای حذف یا حداقل کاهش آن انجام دهد.
در واقع، تمام این ویژگیهای ایمنی پیش از این همراه با اعلانهایی هستند که میگویند ممکن است همیشه کار نکنند یا جایگزین پزشک نیستند، بنابراین من خوشحال میشوم اگر یک اعلان دیگر اضافه شود که بگوید: «خب، شما در حالت رومنغ هستید؛ این ویژگی برای کار صحیح به سرویس تلفنی قابلاعتماد نیاز دارد، ممکن است همیشه کار نکند یا هزینهای اضافی داشته باشد، اما ما تمام تلاشمان را میکنیم تا شما را به خدمات اضطراری یا مخاطب اضطراریتان وصل کنیم اگر مشکلی تشخیص دهیم.» یک کادر «موافق/مخالف» اضافه کنید و به کاربر بگذارید تصمیم بگیرد آیا میخواهد این ویژگیها فعال بمانند یا ترجیح میدهد آنها را خاموش کند. مشکل حل شد. اما ایجاد یک مانع مصنوعی اطراف آنها راهحل نیست.